개인정보 수집·이용 안내

수집·이용 목적

문의 접수와 회신, 제작 상담, 요청한 작업 범위·일정 확인 및 견적 안내에 이용합니다.

받는 정보

필수 입력

기관·회사명, 담당자 이름, 회신 이메일, 연락 가능한 전화번호, 문의 내용

선택 입력

제작 종류, 준비 단계, 희망 일정, 예산 범위, 참고자료(PDF·JPG·PNG)에 포함된 개인정보

처리 기록

접수번호·시각, 처리 상태, 메일 발송 ID, 동의한 안내의 버전. 자동 입력 방지와 요청 제한을 위해 접속 IP가 Cloudflare에서 처리되며, 접수 D1 기록에는 원본 IP를 저장하지 않습니다.

첨부 없이도 문의할 수 있습니다. 주민등록번호·건강정보 등 상담에 필요하지 않은 개인정보나 비공개 자료는 제출하지 마세요.

보관기간과 삭제

접수 내용·첨부

홈페이지 접수 기록과 첨부파일은 접수 후 90일 보관합니다. 만료된 접수·첨부는 앱의 정기 작업으로 삭제하며, R2의 파일 만료 규칙이 이를 보완합니다. 정해진 시점의 즉시 물리 삭제를 보장한다는 뜻은 아닙니다.

다운로드 링크

접수 후 7일 또는 보관기한 중 빠른 시점까지 접근할 수 있습니다. 7일은 링크 접근 기한이며 파일을 7일 만에 삭제하는 정책이 아닙니다. 링크 소지자는 해당 문의의 첨부에 접근할 수 있으므로 전달하지 마세요.

복구용 데이터·메일 사본

계약으로 이어지지 않은 문의 메일은 접수 후 90일을 기준으로 담당자가 계약 여부를 확인해 정리합니다. 계약·업무 기록은 별도로 보관합니다. hello 그룹과 구성원 메일함의 사본은 저장 서비스와 별개이며, 이 메일 정리는 담당자의 운영 절차입니다. Cloudflare의 만료 규칙이 메일함을 자동 삭제하지 않습니다. 복구용 데이터의 만료도 서비스 접수 기록의 삭제와 구분됩니다.

동의를 거부할 수 있습니다

개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 필수 정보의 수집·이용에 동의하지 않으면 온라인 문의 접수는 이용할 수 없습니다. 참고자료는 선택이며 첨부하지 않아도 문의할 수 있습니다. 폼을 이용하지 않으려면 전화로 상담해 주세요.

처리 방법과 문의 창구

접수는 Cloudflare Workers·D1·R2·Email Sending·Turnstile을 사용하며, 담당팀은 Google Workspace의 hello 그룹으로 알림을 받습니다. 첨부파일은 비공개 저장소에 두고 메일에는 내려받기 링크를 보냅니다.

개인정보 보호책임자는 조덕현 대표입니다. 열람·정정·삭제·처리 정지 요청이나 이 안내에 대한 문의는 hello@sncr.kr 또는 070-7092-0999로 연락해 주세요.

이 안내는 현재 확인된 문의 기능 설명입니다. 위 서비스가 실제 사용되는 것은 확인했으나, 위탁 계약과 국외 처리의 구체적인 국가·이전 조건에 관한 확인은 별도로 진행합니다. 완성된 전체 개인정보처리방침이나 국외 이전 요건 충족을 선언하는 문서가 아닙니다.