고객의 경험 기록
사례집·성과 기록
교보생명 사례기업 의뢰 안내
맡길 일과 내부에서 확인할 일을 함께 정리합니다
직원이 읽을 안내서, 고객 경험을 담은 사례집, 조직의 이야기를 전하는 사보와 뉴스레터를 준비하고 있다면 현재 자료부터 살펴볼 수 있습니다. 발간 목적과 독자, 필요한 시기, 내부 검토 방식을 확인하고 소나기가 맡을 업무를 나눕니다. 과업지시서나 완성된 원고가 없어도 준비된 범위에서 상담을 시작할 수 있습니다.
자료가 어느 단계에 있는지 알려주세요
- 아직 방향만 있는 경우: 무엇을 누구에게 전할지, 언제 사용할지를 이야기해 주세요. 기획과 자료 조사, 취재부터 필요한 업무를 함께 정리합니다.
- 자료는 있지만 원고가 없는 경우: 사업계획·보고서·사진·기존 발간물처럼 가지고 있는 자료의 종류와 상태를 알려주세요. 제공자료 정리와 추가 취재·집필의 범위를 나눕니다.
- 원고가 준비된 경우: 원고의 분량과 검토 상태, 사진·도표, 필요한 납품 형태를 확인합니다. 편집·교정교열·디자인·제작 중 맡길 일을 정합니다.
- 기존 발간물을 바꾸는 경우: 바꾸려는 이유와 독자의 불편, 유지할 내용과 새로 넣을 내용을 알려주세요. 내용 개편과 디자인 개편의 범위를 구분합니다.
첫 문의에서 모든 내부 자료를 보낼 필요는 없습니다. 공유할 수 있는 범위와 자료 상태를 먼저 설명해 주세요. 필요한 자료와 전달 방법은 상담 과정에서 정합니다.
고객과 소나기의 역할
고객은 발간 목적과 독자, 전문 내용의 확인 담당자, 공개 범위와 최종 승인자를 정합니다. 여러 부서가 참여하면 의견을 취합할 창구와 검토 일정을 함께 정하는 것이 좋습니다.
소나기는 합의한 범위에서 자료를 읽고 목차와 콘텐츠 방향을 제안하며 취재·원고·편집디자인·제작을 진행합니다. 프로젝트 책임자는 자료와 수정 의견, 승인 일정을 연결합니다. 기획을 맡기는 경우와 제공 원고의 디자인·인쇄를 맡기는 경우는 업무와 견적이 달라집니다.
내부 구매 검토에서 확인할 다섯 가지
납품물과 사용 목적
인쇄물·PDF·웹진 등 필요한 형태와 사용 장면, 판형·분량·부수 또는 화면 구성, 납품 장소와 시기를 정리합니다.
수정과 추가 작업
원고·디자인을 확인할 단계와 의견을 모을 방식을 정합니다. 확정 뒤 내용 추가나 큰 구성 변경이 생기면 분량·비용·일정의 영향을 협의합니다.
권리와 편집 원본
사진·인용·제3자 자료의 사용 범위, 최종 납품 파일과 편집 원본 제공, 이후 수정·재인쇄 조건을 확인합니다. 모든 권리와 원본이 일률적으로 포함된다고 전제하지 않습니다.
검수와 대금
담당 검토자와 최종 승인, 납품 확인 기준, 보완 절차와 지급 조건을 계약 범위에 맞춰 정합니다.
업체 확인 서류
사업자·인증·등록 등 필요한 증빙 항목을 알려주세요. 해당 계약에 필요한 품목과 유효기간을 확인해 안내합니다.
상담을 시작할 때
발간 목적과 독자, 자료 준비 상태, 목표 배포일이나 행사일을 아는 만큼 적어주세요. 분량과 예산이 미정이면 ‘미정’으로 상담할 수 있습니다. 참고한 사례가 있다면 실제 역할과 함께 알려주시면 업무 범위를 정리하는 데 도움이 됩니다.